非钒钛度讯（邓红梅 记者 胡波文/图）5月23日上午，东区弄弄坪街道大地湾社区日间照料中心（长果智慧康养服务中心）和平时一样热热闹闹。
大厅里，72岁的杨体珍、71岁的李淑莲等老人正围坐在一起，学习交流智能手机的使用方法。“我最早用的老年机。2020年，我在这里开始学习使用智能手机。我现在用的华为手机，是用的第2个智能手机了。学会使用智能手机后，通讯、照相、娱乐、学习等更加方便了。”李淑莲说。
因为老人们使用智能手机的清理功能还不太熟悉，大地湾社区日间照料中心（长果智慧康养服务中心）工作人员雷梅耐心细致地给他们进行了讲解、操作。
近年来，东区积极应对人口老龄化挑战，政策服务体系日趋完善，保障制度日益健全，医养结合纵深发展，多层次服务体系加快形成，实现了老年服务事业和健康养老产业协调互促发展。为了保障辖区老人能够更好地融入新时代，享受快乐便捷的“数字”生活，东区采取优化“互联网+政务服务”应用、手把手教老人用智能手机、智能服务和传统服务并举3举措，帮助辖区老人跨越“数字鸿沟”。
优化“互联网+政务服务”应用。加大民政部门门户网站、客户端等适老化改造力度，围绕老人获取信息的需求，优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，提升信息无障碍水平。及时在高龄津贴、养老服务补贴和护理补贴的申请和资格认定系统中开通亲友代办功能，为老年人申领补贴提供便利。
手把手教老人用智能手机。各个街道（镇）和社区时常组织开展各类志愿服务活动，引导和指导老人使用智能手机。社区日间照料中心开设相关培训班，一对一、手把手教老人使用智能手机，教会老人网上购物、超市购物刷付款码、刷乘车码等功能，长果智慧康养（阳城、望江、南山、湖光、大地湾、阳光馨园）服务中心正常提供老人日间活动（智能手机培训、棋牌、书画、歌唱、舞蹈等）、开展老年人健康管理服务（包括健康常规检测、健康预适应服务等）。
智能服务和传统服务并举。向社会广泛介绍民政服务领域智能服务和传统服务并举的具体工作内容和服务方式。建立健全特困、空巢、独居等重点老人群体走访探视和关爱服务机制，根据实际需求提供必要帮扶。组织、引导社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭，因地制宜为居家老人提供上门服务。今年以来，各街道（镇）已经为394名空巢、独居等困难老人提供探视巡访服务，解决实际困难100余件。
责任编辑：胡德梅 审核：吴蔚
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