非钒钛度讯（张洋 记者 晏洁）自新冠肺炎疫情发生以来，农行米易支行坚持跑腿上门+远程到家双服务，保障居民金融服务需求。
据了解，2月10日，农行米易支行一客户到河西分理处寻求帮助，其83岁高龄母亲在县医院做了脑溢血手术，但社保卡密码锁定，无法续缴医疗费。米易支行在收到情况后，立即开通绿色通道，在保障员工、客户安全前提下，立即到医院为客户办理社保卡密码解锁，客户得以顺利实现医疗费续缴。
同时，农行米易支行还加大线上金融服务，集中向所有客户推送了线上办理业务短信1次，保证了网银、掌银等线上渠道通畅。在了解到某辖内一客户活期账户上有资金500余万元，但受疫情影响，生意处于停滞状态，不能确定资金使用时间。为保障客户疫情期间资金收益不减少，农行米易支行通过电话与客户进行充分沟通、制定方案，客户利用农行网银成功将资金购买了期限灵活理财产品，实现资产保值、增值。
责任编辑：唐波
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