非钒钛度讯（董胜彬 记者 程礼攀 文/图）“我的手机不见了，找不到了，你们能不能帮我寻找一下”，近日，一名女子急匆匆来到米易县政务服务中心“大数据群众服务窗口”寻求帮助……得知情况后，窗口工作人员立即按照程序对事件进行审核登记，随后来到县全响应中心调取对应时间段事发路段的监控视频。不到1个小时，该女士就找回了丢失的手机。
为持续推进“我为群众办实事”活动，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，今年4月，米易县在县政务服务大厅无差别综合窗口设
立“大数据群众服务窗口”。当群众遇到紧急情况，需要寻人、寻物及开展事件追踪溯源时，可直接凭有效证件向政务服务中心“大数据群众服务窗口”提出申请，工作人员会为其提供咨询、接件、帮办、陪办等服务，并通过轨迹智能追踪、大数据轨迹分析、可视化视频联动、数据线上快捷流转，进行追踪溯源。
工作人员引导求助群众登记。
民生从来无小事，一枝一叶总关情。以数字科技赋能民生，更好地服务群众生活，有力提高群众的幸福感、获得感和安全感。“今年以来，米易县已成功利用大数据帮助群众寻找走失老人、儿童3人次，寻回失物11起，协助相关部门、单位追本溯源办理各类案事件7次，受到广大群众的一致好评。”县行政审批局相关负责人说。
米易县全响应中心便民服务窗口。
下一步，米易县将进一步深化部门间的协调联动，以科技手段开创社会服务治理新格局，为群众办实事、解民忧、纾民困，竭力提升城市科学化、精细化、智能化管理水平，不断提高群众诉求的办结率和满意率，架起群众满意的“连心桥”。
责任编辑：唐波 审核：梁芝羽
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