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西区: 设立22个消费维权服务站 保护消费者权益

时间:2021-07-30 来源:非钒钛度客户端


  非钒钛度讯(唐银 记者 周越)“近年来,全区消委会共调解消费纠纷328件,接受消费咨询6800余人次,为消费者挽回经济损失59.7万元。”7月29日,西区保护消费者权益委员会负责人在换届大会上说,西区消委会以纠纷调解、社会监督、宣传教育、共建共治等为重点,主动作为、锐意进取,不断满足了消费者日常消费需求,切实保障了消费者合法权益,促进了消费市场的规范与繁荣。

  据介绍,西区消委会在重点行业和场所设立消费维权服务站22个,探索建立了消费纠纷多元化解平台和音视频调解系统,开辟了消费调解新途径。区法院完成诉讼服务中心升级改建,搭建起服务大厅窗口立案、跨域立案、网上诉讼服务中心立案、“四川微法院”掌上立案等线上线下“一体化”立案体系和智能化诉讼服务平台,拓展了消费维权服务渠道。区教育和体育局严格规范辖区校外培训机构办学行为,积极开展无证无照专项联合整治,先后公布8批校外培训机构“黑白名单”,取缔非法校外培训机构12个,停业整改7个。区烟草专卖局共查办涉烟案件286起,涉案金额233.71万元,上缴罚没款19.87万元,市场净化率99.79%。近两年里,区市场监管系统以春雷行动和各类专项检查为载体,整治重点区域150余处,办理侵害消费者合法权益案件132件,行政处罚263万元。

  西区加强消费环境建设,保障放心舒心消费。区市场监管局牵头建立并完善了消费者权益保护联席会议制度,联合建立了诉调对接工作联席会议制度,搭建诉前调解、消费争议调解协议司法确认等平台,及时化解消费纠纷,提高消费争议调解协议法律效力。倡导清香坪步行街160多户个体工商户签订并张贴了《诚信文明经营承诺书》,打造了星瑞一期和二期诚信示范街,对沿街商户进行星级评定,共验收授牌54家商户,并对示范街商户实行动态管理。结合消费维权“五进”、食品安全周、诚信宣传月、质量宣传月等活动,多方式普及消费维权知识,标识消费陷阱,引导科学理性消费,促进消费转型升级,提升维权意识。



责任编辑:梁芝羽 审核:李云飞