非钒钛度讯（唐银 记者 周越）“近年来，全区消委会共调解消费纠纷328件，接受消费咨询6800余人次，为消费者挽回经济损失59.7万元。”7月29日，西区保护消费者权益委员会负责人在换届大会上说，西区消委会以纠纷调解、社会监督、宣传教育、共建共治等为重点，主动作为、锐意进取，不断满足了消费者日常消费需求，切实保障了消费者合法权益，促进了消费市场的规范与繁荣。
据介绍，西区消委会在重点行业和场所设立消费维权服务站22个，探索建立了消费纠纷多元化解平台和音视频调解系统，开辟了消费调解新途径。区法院完成诉讼服务中心升级改建，搭建起服务大厅窗口立案、跨域立案、网上诉讼服务中心立案、“四川微法院”掌上立案等线上线下“一体化”立案体系和智能化诉讼服务平台，拓展了消费维权服务渠道。区教育和体育局严格规范辖区校外培训机构办学行为，积极开展无证无照专项联合整治，先后公布8批校外培训机构“黑白名单”，取缔非法校外培训机构12个，停业整改7个。区烟草专卖局共查办涉烟案件286起，涉案金额233.71万元，上缴罚没款19.87万元，市场净化率99.79%。近两年里，区市场监管系统以春雷行动和各类专项检查为载体，整治重点区域150余处，办理侵害消费者合法权益案件132件，行政处罚263万元。
西区加强消费环境建设，保障放心舒心消费。区市场监管局牵头建立并完善了消费者权益保护联席会议制度，联合建立了诉调对接工作联席会议制度，搭建诉前调解、消费争议调解协议司法确认等平台，及时化解消费纠纷，提高消费争议调解协议法律效力。倡导清香坪步行街160多户个体工商户签订并张贴了《诚信文明经营承诺书》，打造了星瑞一期和二期诚信示范街，对沿街商户进行星级评定，共验收授牌54家商户，并对示范街商户实行动态管理。结合消费维权“五进”、食品安全周、诚信宣传月、质量宣传月等活动，多方式普及消费维权知识，标识消费陷阱，引导科学理性消费，促进消费转型升级，提升维权意识。
责任编辑：梁芝羽 审核：李云飞
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