非钒钛度讯（记者 梁波）5月28日，记者从盐边县获悉，该县结合党史学习教育，健全完善信访事项“马上办、限时办、盯着办”工作机制，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动了一批群众急难愁盼的信访问题化解。
“马上办”办出效率。针对群众通过纸质、领导信箱、网上投诉平台、走访等不同形式提出的信访事项，结合工作实际，压减信访事项从信访部门到责任单位时间，实现当日接件，马上登记，当日快速流转；针对信访事项交办、转办、督办、办理、答复、录入等环节，压缩办理环节时间，实现快速启动、马上办理；针对联名件、集访件、重要敏感时段件等信访事项的不同特点，实现快速应对、马上处置。
“限时办”办出责任。针对扶贫、环保等重点领域信访事项实际，依法分类处理，实现限期办理、主动回应；针对初次信访事项特点，落实首接首办责任，实现限期办理；针对典型信访事项，加强交办督办，实现限期办理、包案化解。
“盯着办”办出情怀。以持续提高信访“三率”为目标，努力提高信访部门和责任单位及时受理率、信访事项按期办结率和群众满意率；针对到期未办结、疑难复杂事项，及时核查原因，推行实地督办、会议督办、约谈督办等办法，加强跟踪问效、督促落实，确保问题解决事事有回音、件件有着落；针对长期反复信访事项，结合“治重化积”专项工作，查明原因、找准症结，做好相关工作，确保办理的信访事项经得起群众的检验、时间的检验；建立重点信访事项回访机制，听取群众对办理工作的意见建议，主动接受群众对办理结果的评价。
责任编辑：梁芝羽 审核：吴蔚
攀枝花新闻网已获得从事登载新闻业务、互联网信息服务、网络广告经营
攀枝花日报社版权所有，未经书面授权禁止使用
互联网新闻信息服务许可证51120190006
川公网安备51040202000047号
Copyright© 2010 - 2019 PZHNEWS.org All Rights Reserved
