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盐边县税费服务再提速

时间：2022-07-13

　　非钒钛度讯（记者　梁波）今年，盐边县打出“首问首办、线上问办一体、一团队三到户”组合拳制度，扎实推动税费服务提质增效。

　　完善“首问首办责任”，梳理66个“首问首办”事项清单以及108个分配到各岗位的税费基础管理事项，纳税人缴费人在业务办理过程中涉及的相关问题，由首问首办责任人负责解决，确保“承接即办、负责到底”全流程精准服务。目前，人均业务受理类型减少至5项，涉税事项流转时间缩短至0.5天。

　　推行“线上问办一体”，拓宽政务服务网上办、掌上办、自助办等渠道，同步推出“即问即办、问办一体”服务新模式和“线上申请—预审受理—后台办结—邮寄送达”闭环式服务，纳税人无需到场即可办理多项业务。今年以来仅税务事项受理即问即办业务达5460笔。

　　创新“一团队三到户”，遴选23名业务骨干组建“3+1”线上咨询辅导团队，为全县每户纳税企业配备一名政策宣传、办税辅导、疑难解答“税收辅导员”，采取月分析、定期电话回访、问题整改等方式，实行定制辅导分配到户、便利服务送达到户、整改实效惠及到户。截至目前，受益纳税人缴费人6000余户次。

责任编辑：阮雨红审核：吴蔚

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