非钒钛度讯（记者 周越 特约通讯员 田金艳）全面深化改革，推动高质量发展和高效能治理。这是市委十届十次全会明确的一大要务。1月12日，西区政府办负责人称，西区将坚持以标准化规范化为导向，增强公开透明度，提高公开精准度，跑出服务加速度，推动新时代政务公开工作不断向纵深发展。
据介绍，截至去年12月31日，西区编制完成基层政务公开事项1072个，制定项目审批办理流程图112个；线下专区累计接待群众1.2万余人次、查询各类公开信息2万余条，1256项申请服务事项网办率达100%。
坚持事项管理标准化，组建政务服务标准化试点工作专班和标准化管理委员会，编制政务服务事项目录清单、实施清单和政府信息公开流程图，根据国务院26个试点领域基层政务公开标准目录，推动公开对象、公开范围、公开事项与业务流程、审批程序标准化。坚持数字政务标准化，建立数字化网格管理GIS系统，分批次下沉办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项108项，在政务公开线下专区设置6台自助查询机，编制公共服务“办事攻略”157项，开设“政务服务、互动交流、便民服务”三大导航15个栏目，及时发布政务工作动态、接受咨询建议和办件进度查询，节省群众办事时间。坚持服务评价标准化，明确内设窗口服务评价内容，对照服务效率、窗口服务满意率、异常办理、投诉处理评价等指标，全面完成四川省一体化政务服务“好差评”平台线下对接，并为使用专网的部门统一安装评价仪。同时，通过事后回访、网上测评、引进第三方评价机构等，综合量化评估各窗口办事效率、群众满意率和投诉处理情况，督促各进驻部门改进提高窗口服务质量。
责任编辑：梁芝羽 审核：李云飞
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