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西区:纵深推进政务公开激发高质量发展新动力

时间:2021-01-12 来源:非钒钛度客户端


  非钒钛度讯(记者 周越 特约通讯员 田金艳)全面深化改革,推动高质量发展和高效能治理。这是市委十届十次全会明确的一大要务。1月12日,西区政府办负责人称,西区将坚持以标准化规范化为导向,增强公开透明度,提高公开精准度,跑出服务加速度,推动新时代政务公开工作不断向纵深发展。

  据介绍,截至去年12月31日,西区编制完成基层政务公开事项1072个,制定项目审批办理流程图112个;线下专区累计接待群众1.2万余人次、查询各类公开信息2万余条,1256项申请服务事项网办率达100%。

  坚持事项管理标准化,组建政务服务标准化试点工作专班和标准化管理委员会,编制政务服务事项目录清单、实施清单和政府信息公开流程图,根据国务院26个试点领域基层政务公开标准目录,推动公开对象、公开范围、公开事项与业务流程、审批程序标准化。坚持数字政务标准化,建立数字化网格管理GIS系统,分批次下沉办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项108项,在政务公开线下专区设置6台自助查询机,编制公共服务“办事攻略”157项,开设“政务服务、互动交流、便民服务”三大导航15个栏目,及时发布政务工作动态、接受咨询建议和办件进度查询,节省群众办事时间。坚持服务评价标准化,明确内设窗口服务评价内容,对照服务效率、窗口服务满意率、异常办理、投诉处理评价等指标,全面完成四川省一体化政务服务“好差评”平台线下对接,并为使用专网的部门统一安装评价仪。同时,通过事后回访、网上测评、引进第三方评价机构等,综合量化评估各窗口办事效率、群众满意率和投诉处理情况,督促各进驻部门改进提高窗口服务质量。


责任编辑:梁芝羽 审核:李云飞

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